¿Alguna vez has visitado una página web que funcione muy bien en tu smartphone? Si es así, has topado con un caso de buenas prácticas de Mobile Marketing.
El Mobile Marketing es un enfoque estratégico dentro del campo del marketing que se centra en la promoción y venta de productos, servicios o marcas a través de dispositivos móviles, como es el caso de los smartphones o las tablets.
A día de hoy, este canal se ha convertido en uno fundamental en la era digital, ya que, si hay algo que llevamos con nosotros, es nuestro teléfono móvil. Tanto, que se podría decir que se han convertido en auténticas extensiones de nosotros mismos. Es por esto que el mobile marketing se ha vuelto tan importante: porque puede llegar a los usuarios en cualquier momento y en cualquier lugar, de forma personalizada y ofreciendo formas únicas de interacción que no se pueden dar en otros canales. Todo esto permite crear conexiones directas con los consumidores, generando un mayor apego de marca.
Los sitios webs correctamente optimizados pueden ofrecer una experiencia completa también en dispositivos móviles, y esto es clave para garantizar una navegación fluida y eficiente, algo clave en cualquier estrategia de marketing y, sobre todo, en el buen posicionamiento SEO de un sitio web. Por consiguiente, la publicidad también desempeña un papel relevante dentro de una estrategia de mobile marketing. Anuncios bien adaptados a los dispositivos móviles, ya sean en formatos web, app o en redes sociales, permiten a las marcas llegar al consumidor final de una forma mucho más efectiva. Por mencionar algunos ejemplos de esto, podemos contar con anuncios tipo banner, anuncios en vídeo (el formato estrella actualmente) o publicidad nativa (aquella que no es una adaptación de un formato diferente al móvil, sino que se crea expreso para este tipo de dispositivos).
¿Dónde radica la importancia de una estrategia de mobile marketing?
Principalmente, que el impacto que se consigue en el consumidor tiene una mayor relevancia, pudiendo ser lo que marque la diferencia entre destacar entre nuestros competidores o no. Y es que la presencia móvil personalizada tiene un impacto muy importante en el consumidor hoy en día. Por supuesto, también hay que trabajarla con mesura, ya que, al acercarnos al consumidor desde un dispositivo tan personal, este podría llegar a ver nuestra actividad como invasiva. Sin embargo, y a rasgos generales, podemos diferenciar los siguientes aspectos de este tipo de estrategia:
• Alcance y penetración. Permite mayor capacidad de ambos aspectos, ya que la mayoría de nosotros revisamos nuestro teléfono móvil varias veces al día.
• Accesibilidad. El acceso a nuestros dispositivos móviles es muy fácil porque los llevamos siempre con nosotros, por eso es muy fácil acceder a los usuarios a través de este tipo de estrategias.
• Personalización. Ni que decir tiene que el consumidor actual busca productos t servicios a medida, por lo que los puntos de contacto entre nuestra marca y él debe ser también personalizado. Este canal permite esa personalización.
• Experiencias mucho más inversivas. Dado que el nivel de interacción es alto, también lo será la capacidad de que la experiencia de marca sea también más inmersiva.
• Conversión en el momento. Si conseguimos llegar nuestro consumidor, es muy fácil conseguir la conversión ya que los pasos del proceso de venta se reducen en este tipo de canal.
Y es que las posibilidades de nuestros dispositivos móviles parecen infinitas, y así serán las posibilidades que nos brinden las estrategias de mobile marketing.
