Para cualquier negocio digital, tener una plataforma de venta propia o estar presente en una plataforma ya existente es fundamental para poder dar a conocer nuestra marcar, nuestros productos y, obviamente, para conseguir beneficios. Al igual que con un negocio físico, es necesario contar con un espacio donde poder efectuar las ventas, por eso existen diferentes fórmulas para acceder a estos espacios digitales.
En este artículo analizaremos las diferentes fórmulas de espacios de venta para ver cuál se adapta mejor a nuestro modelo de negocio:
- Plataforma retail online. Consiste en instalar un e-commerce en nuestra propia web para que las transacciones se realicen desde ella. Contar con un e-commerce propio tiene, como todo, sus pros y sus contras. La parte positiva es que, al ser un espacio propio, nosotros controlamos todo lo que ocurra en él: la imagen de nuestra marca, distribución de los productos, pasos para la pasarela de pago, opciones de envío, todo. Lo negativo es que todo el trabajo de montar el espacio y mantenerlo es completamente nuestro (podemos subcontratarlo a un desarrollador web).
- Plataforma de marketplace. Los marketplace son modelos de comercio en los que muchas marcas se anuncian y tienen un espacio propio en el que, amoldándose a lo que el marketplace ofrece, pueden subir sus productos para venderlos. Es como un centro comercial online, y para entenderlo mejor podemos pensar en sitios como Amazon, ASOS o Aliexpress, que son claros ejemplos de marketplace. Como punto positivo podemos destacar que, al alojarnos dentro de este servidor, tenemos a nuestra disposición la base de datos y clientes que ya tenga el marketplace, por lo que es más sencillo llegar a muchas más personas, por no mencionar que el trabajo de montaje y desarrollo del sitio ya está, en gran medida, hecho. Por contrapartida, no tendremos un absoluto poder de decisión en cuanto a cómo queremos que se muestre nuestra marca o productos, que debemos amoldarnos a su forma de funcionar, y que también estamos en el mismo espacio que nuestra competencia.
Teniendo estos puntos claros, ¿qué factores debemos tener en cuenta a la hora de elegir una plataforma de venta online? Los enumeramos a continuación:
- El diseño. Esto es importante porque, aunque sea un espacio retail o un Marketplace, el diseño es vital en internet. Además, si el espacio cuenta con plantillas propias, esto nos puede ahorrar mucho tiempo y recursos a la hora de tener que hacer un diseño completamente nuevo desde cero. Además, debemos tener en cuenta que dichas plantillas sean también adaptables a la navegación en dispositivos móviles. En definitiva, debe ser funcional, adaptable y atractivo.
- Facilidad de uso. Dependiendo de los conocimientos informáticos o de si es posible o no contratar a un desarrollador web, debes tener también en cuenta que la plantilla del sitio sea de fácil uso para la persona que vaya a gestionar dicha plataforma de venta, ya que hay algunas que requieren de conocimientos sobre código para configurarlas a tu gusto.
- Funcionalidad. Antes de contratar ningún servicio o comprar ningún diseño, es bueno que investiguemos a fondo la plataforma para saber qué funciones tiene y si el servicio que puede darnos cumple con nuestras expectativas. Hoy en día podemos ver además diferentes vídeos tutoriales en los que diferentes usuarios hacen tours” por dichas plataformas mostrando los diferentes usos que se le pueden dar.
- Canales de venta disponibles. Algunas plataformas tienen la posibilidad de asociar tu tienda a las redes sociales, por lo que te permite llegar a un público potencial muchísimo mayor. Solo tienes que dotar a tus redes del contenido necesario.
Y es que contar con la plataforma de venta perfecta para tu modelo de negocio no es un camino sencillo, pero con tiempo, dedicación y análisis de las diferentes opciones que tenemos a nuestro alcance podemos llevar a nuestro negocio al siguiente nivel.
